Nos équipes
& nos savoir-faire

Un réseau fiable.
Une équipe qui l’est tout autant.

Du réseau à la réalité : une expertise en interne

Chez ielo, on ne se contente pas d’exploiter une infrastructure.

On la conçoit, on la construit, on l’opère, on l’améliore. Nos savoir-faire sont internalisés : études, déploiement, maintenance, supervision, outils métiers… Chaque étape du réseau est pensée et maîtrisée par nos équipes.

Ce choix nous permet d’être réactifs, cohérents, et d’assurer un niveau de qualité constant. C’est aussi ce qui nous permet d’outiller nos partenaires avec précision, et de leur donner la main sur le réseau, comme s’il était le leur.

Le Bureau d’Études ielo

Le Bureau d’Études ielo conçoit chaque tronçon de réseau dans le détail, en lien direct avec les contraintes du terrain.

Études de tracé, ingénierie optique, sécurisation des parcours, dimensionnement des liens : chaque déploiement est préparé pour garantir robustesse, évolutivité et cohérence avec le reste de l’infrastructure.

Pour renforcer cette maîtrise, nous avons développé un logiciel interne qui permet de suivre le réseau en temps réel, du premier avant-projet jusqu’à la vie du lien. Grâce à cette cartographie exhaustive, nos équipes disposent d’un inventaire précis et à jour, et peuvent intervenir plus vite en cas d’incident ou d’évolution du réseau.

Les Centres Techniques Régionaux ielo

Nos 12 Centres Techniques Régionaux (CTR) assurent le lien entre le réseau et le terrain.

Répartis sur tout le territoire, ils regroupent plus de 100 techniciens, au plus près des équipements et des sites clients. Cette organisation nous permet de déployer rapidement, d’intervenir efficacement et de nous appuyer sur une connaissance fine des territoires.

Pour garantir une qualité homogène dans toutes les régions, notre équipe Qualité & Sécurité définit les procédures à suivre dans chaque CTR, forme les équipes, et audite régulièrement les pratiques terrain.

C’est ce cadre rigoureux qui nous permet de maintenir un niveau de service constant, partout où le réseau est présent.

Une supervision continue

Notre service exploitation supervise l’ensemble du réseau 24h/24, 7j/7.

Détection, diagnostic, coordination des interventions : tout est centralisé pour garantir disponibilité et réactivité.

Mais nous ne nous arrêtons pas à la surveillance. Nous développons également nos propres outils d’exploitation, pour permettre à nos partenaires d’avoir une vision complète de leur réseau. Provisioning, supervision, diagnostic : chaque opérateur peut piloter ses services avec la même autonomie que s’il exploitait l’infra lui-même.

C’est aussi ça, notre vision de la transparence.

Au-delà de la conception, du déploiement et de l’exploitation d’une infrastructure, l’expertise ielo intègre aussi des équipes dédiées à la satisfaction des partenaires et des compétences transverses.

Du suivi des déploiements au développement des outils SI, en passant par les équipes ingénierie, commerce & marketing et de la Direction Administrative & financière : l’ensemble de l’organisation contribue à la performance de notre activité et à la solidité de l’infrastructure sur le long terme.